Em caso de litígio o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígios:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa-CACCL
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo- CNIACC
Em caso de contratos celebrados através do site da Empresto.pt, o consumidor pode ainda apresentar a sua reclamação, através da Plataforma Europeia RLL
Para mais informações consulte o Portal do Consumidor.